ＹＳこころのクリニック
札幌こぶしクリニック
地下鉄新さっぽろ駅徒歩5分。夜間診療は20：00迄に対応するメンタルクリニック
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地下鉄新さっぽろ駅徒歩5分。夜間診療PM8：00迄
藤田毅
精神保健指定医・精神神経学会専門医・日医認定産業医
保険診療以外の治療法やサポートなど。
カウンセリング
メンタルヘルス全般
自立支援医療制度
004-0052 札幌市厚別区厚別中央2条4丁目9-152
Googleマップのクチコミ投稿より
20年近く前から高評価を維持しているクリニックです。行くといつも患者いっぱいです。昔は二人の先生だった気がしましたが、現在は三人になっていました。なので、必然的に患者数も増えているかと思うのですが、それなら、場所を変えたりしてもっと待合スペースを確保しても良いのではないかと思います。（※昔の場所はわかりません）
また、受付等のスタッフもそれなりに多いのですが、対応自体がマンネリ化してしまっているようで、細かい部分の対応はありません。タクシー頼みたい旨を伝えても、『下にタクシー頼む電話があるので、そちらで頼んでください』と言われました。また、薬の処方せんのファックス等も頼んでも断られました。
先生自体は非常に良いと思いますが、初診で約一、二ヶ月であることや、立地やスタッフの対応なども考えると具合が悪いときのことを考えるとハードが高いかなと思います。
院長先生はとても患者に寄り添い、親身になってくれるが、受付の看護師さんがいつも電話対応後の患者の悪口らしきものを言っているのが、非常に気になる。自分もああ言われているのかなぁって思う。ヒソヒソ言われるのも嫌だけど、大声で電話の内容が詳細に伝わってくることが頻繁にあるので、もう少し気にして欲しい。待ち時間は1時間はまぁ当たり前。でもその分先生が、患者さんに時間を割いているという事だろうと思うので、少々苛立つこともあるが、仕方が無いと思う。
あくまでも、窓口対応の話です。
らささん、が投稿している通り、患者の悪口を言うのは、多分、窓口の方が自ら招いたものです。お忙しく大変とは思いますが、強引に押し切り聞く耳を持たない時があります。
※口コミ投稿の場合、不満やクレームなどが多くなりがちです。
満足している患者さんはあまり書き込まないので、差し引いて参考にしましょう。